Гарантийные обязательства на товары и услуги предоставляемые компанией.

 

Современные средства обеспечения комфорта и безопасности представляют собой технически сложное оборудование, работа с которым требует специальных знаний, умений и навыков, позволяющих обеспечить безопасность, эффективность и долговечность его эксплуатации.

Мы реализуем только качественные, сертифицированные товары, производители которых предоставляют действительные гарантии их безопасной и длительной безотказной работы и зачастую разветвлённую сеть сервисных центров.

Профессионализм и компетентность наших установщиков, которые подтверждаются соответствующими сертификатами об их допуске производителями оборудования к его установке и пуско-наладке, позволяют нам гарантировать высочайшее качество монтажа и технического обслуживания, что, в совокупности с гарантией качества самого оборудования, позволяет нам полностью исключить риски материальных потерь со стороны потребителей наших товаров и услуг.

Вся деятельность нашей компании осуществляется в строгом соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителя». Кроме того, будучи уверенными в качестве своих товаров и оказываемых услуг, мы предоставляем на них расширенную гарантию:

  1. Реализуя товары длительного пользования, мы работаем только с производителями, предоставляющими длительные сроки гарантии безопасной и долговечной работы оборудования (от одного года, а на отдельные виды товаров - до пожизненной гарантии).

  2. Мы гарантируем предоставление исчерпывающей информации о реализуемых нами товарах и оказываемых услугах..

  3. Оказывая услуги по монтажу, обслуживанию и ремонту реализуемого нами оборудования, мы предоставляем гарантию длительного безопасного пользования такими услугами: не менее шести месяцев и до трёх лет в зависимости от составляющих условий.

  4. Расширяя гарантии возврата товаров надлежащего качества, регламентируемые Законом о Защите прав потребителей, мы распространяем их на наши технически сложные товары и гарантируем нашим клиентам возможность в течение трех дней с момента покупки возвратить приобретенное у нас оборудование. (если товар является новый и не использовался)

    Вместе с тем, не смотря на ответственность, профессионализм и качество работы производителей нашего оборудования, пусть и малая, но все же существует вероятность выхода его из строя. В таких случаях:

  5. Мы гарантируем профессиональные ремонт и техническое обслуживание нашего оборудования в течении всего срока его службы независимо от причин возникновения его неисправностей.

  6. Мы гарантируем кратчайшие сроки ремонта и (или) технического обслуживания оборудования наших клиентов.

  7. Мы гарантируем полную реализацию прав потребителя, включая случаи утраты нашими заказчиками документов на приобретенный товар или оказанную услугу.

  8. При спорах о причинах возникновения неисправностей оборудования, мы гарантируем проведение соответствующей экспертизы за наш счет и обеспечим возможность присутствия потребителя при ее проведении.

  9. Мы гарантируем компенсацию всех расходов, связанных с доставкой неисправного оборудования для его обмена , ремонта или возврата в течение гарантийного срока. (из офиса компании в сервисный центр и обратно)

  10. В любом случае мы сделаем все, чтобы Ваша жизнь была комфортной и безопасной.

 

 

 

 

 

С уважением компания «Мир СКБ» сегменты комфорта и безопасности.